Caută după:

Total

0,00 lei

Coș

Magazin
Blog
Cont utilizator
Contact

Total

0,00 lei

Coș

Catalog

Reduceri
Curatare casa si exterior
Produse curatate baie
- Dezinfectant si detartrant
- Solutii desfundat tevi
Produse curatare bucatarie
- Solutii suprafete bucatarie
- Detergent vase
Spalare si intretinere rufe
Odorizante
STANHOME

Categorie: Sliders

18/03/2026

Magazin

Post By Grigore Adrian Sliders No Comments

18/03/2026

Pachet 5+1 GRATIS Magic Floral

Post By Grigore Adrian Sliders No Comments

11/03/2026

Bete Reed

Post By Grigore Adrian Sliders No Comments

Program de lucru
Luni - Vineri: 9:00 - 18:00

Email: contact@mrmop.ro
Telefon: 0745.689.200

Date companie
NEAGU JEAN ADRIAN PFA
Nr. Reg. Com.: F23/47/2021
CUI: 43636657

Sediu social:
STR. MIHAI EMINESCU NR. 1
BUFTEA, JUD. ILFOV

Banner cookie-uri GDPR

Acest site web utilizează cookie-uri pentru a funcționa și pentru a oferi o experiență de navigare mai bună. Pentru mai multe informații preferințe puteți accesa meniul .

Politica de utilizare a cookie-urilor

În această pagină web operată de către NEAGU JEAN ADRIAN PFA se definește modul de utilizare al cookie-urilor, ce sunt cookie-urile, ce date conțin acestea, de ce sunt importante și cum se pot șterge.

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul – (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu “cookie” ) este un fișier de mici dimensiuni, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un server web către un browser web (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv”, adică nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa sub nicio formă informațiile stocate pe hard drive-ul utilizatorului.

Cookie-ul este instalat prin solicitara emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din două părti: numele și continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile sunt administrate de webservere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (session cookies) și nu mai sunt reținute odată ce utilizatorul a părăsit website-ul; alte cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente‘). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

2. La ce sunt folosite Cookie-urile?

Fișierele de tip cookie-uri sunt utilizate exclusiv de către browserele web și fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod cât mai relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.

Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile noastre de a oferi servicii comfortabile utilizatorilor site-ului nostru. De exemplu, preferințele în materie de confidentțalitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să ințelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne îmbunătațirea structurii și contțnutului lor, excluzând indentificarea personală a utilizatorului.

Anumite sectiuni de conținut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terțe părți/furnizori (ex: news box, un video sau o reclamă). Aceste terțe părți pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului și ele se numesc “third party cookies” pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului site-ului.

3. Ce Cookie-uri folosim?

În prezent utilizăm Cookie-uri per sesiune și Cookie-uri fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare care rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web). Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioada predefinită individual în parametrii de funcționare a fiecărui Cookie sau până când sunt șterse manual de către utilizator.

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri cu urmatoarele scopuri:

Cookie-uri strict necesare
Cookie-uri de performanta a site-ului
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargetting
Cookie-uri de inregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

3.1 Cookie-uri de performanță:

Acest tip de cookie reține diferite preferințe și setări personalizate ale utilizatorului pe acest site, facilitând astfel experiența utilizatorului pe site, nefiind nevoit să refacă setările la fiecare vizitare a site-ului (exemple: setarea diferitelor filtre de căutare, setarea volumului pentru playere video, setarea vitezei de video streaming cu care este compatibil browserul web)

3.2 Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site softul de analytics generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă ați mai vizitat acest site până acum. Browserul ne va spune dacă aveți acest cookie, iar dacă nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne vizitează și cât de des o fac. Atât timp cât nu sunteți înregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic. Dacă sunteți înregistrat putem ști, de asemenea, detaliile pe care ni le-ați furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidențialității și prevederilor din Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate precum și prevederilor legislației în vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

3.3 Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește din ce țară proveniți. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta conținutul – chiar și atunci când sunteți pe pagina noastră în limba română sau în altă limbă primiți aceeași reclamă.

Atunci când vă înregistrați pe acest site, generăm un cookie care ne anunță dacă sunteți înregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat și dacă aveți permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite să asociem orice comentariu pe care îl postați pe site-ul nostru cu username-ul dvs. Dacă nu ați selectat “pastrează-mă înregistrat”, acest cookie se va șterge automat când veți închide browserul sau calculatorul.

4. Ce fel de date conțin Cookie-urile

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, de regulă, nu identifică în mod individual utilizatorii de internet ci doar ajută la identificarea dispozitivului de pe care este accesat site-ul. Datele colectate prin utilizarea Cookie-urilor ajută la facilitarea anumitor funcționalități pentru utilizator. Toate informațile colectate de Cookie-uri sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele și sunt folosite în comunicarea dintre serverul web și browserul web, nefiind accesate manual de către utilizatori sau personalul NEAGU JEAN ADRIAN PFA.

5. Ștergerea Cookie-urilor

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate in așa fel încât administrarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când Cookie-uri sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

6. De ce sunt importante cookie-urile?

Cookie-urile reprezintă unul dintre cele mai importante aspecte care stau la centrul funcționării eficente a Internetului. Acestea contribuie la generarea unei experiențe de navigare adaptate preferințelor și intereselor fiecărui utilizator, făcând întreaga experiență de navigare mai ușoară.

Refuzarea sau dezactivarea Cookie-urilor este un drept individual și poate face anumite site-uri web imposibil de utilizat. De asemenea, refuzarea sau dezactivarea Cookie-urilor nu înseamna că nu veți mai primi mesaje publicitare in mediul online, ci doar că în afișarea acestor mesaje nu se va mai ține cont de preferințele și/sau interesele evidentiațe prin comportamentul de navigare, colectat în mod normal de către Cookie-uri pentru afișarea de conținut relevant pentru utilizator.

Cookie-urilor care nu necesită înregistrarea sau autentificarea utilizatorului prin intermediului unui cont pot avea următoarele atribuții:

Adaptarea conținutului în funcție de preferințele utilizatorului – categorii de produse și servicii
Afișarea de oferte adaptate în funcție de interesele utilizatorilor
Setarea și afișarea diferitelor filtre setate de utilizator (filtre de protectie a copiilor privind conținutul pe Internet, funcții de Safe Search, Family Mode)
Setări privind limitarea numărului de afișare a unei reclame pentru anumite grupuri de utilizatori sau chiar afișarea prețurilor și ofertelor pentru diferite grupuri de utilizatori
Măsurarea și optimizarea diferitelor tipuri de conținut prin intermediul serviciilor de tip Analytics – care ajută la monitorizarea și confirmarea traficului pe un site web, modul în care un utilizator ajunge pe un site web (surse: motoare de căutare, trafic direct, din alte website-uri etc) și implicit îmbunătățirea site-ului web în beneficiul utilizatorilor.

7. Securitate și confidențialitate

Cookie-urile nu sunt viruși. Acestea folosesc un format de tip plain text care este criptat de către browserul web pentru a nu putea fi accesate de către persoane neautorizate. Cookie-urile, atât cele fixe cât și per sesiune, nu conțin bucăți de cod și un pot fi executate, nu pot auto-rula, nu se pot replica, prin urmare nu pot fi considerate viruși deoarece nu îndeplinesc aceste funcții.

Cookie-uri pot fi utilizate totuși în scopuri negative de către alte programe cu caracter rău intenționat care pot rula pe dispozitivele vizitatorilor deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare, atât pe un site anume cât și pe alte site-uri.

Multe soluții de tip anti-spyware detectează și marchează Cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de detecție/scanare/ștergere, situație valabilă uneori și în cazul anumitor programe de tip anti virus.

În general majoritatea browserelor web și dispozitivelor de accesare a Internetului dispun de sisteme și setări de confidențialitate privind diferite nivele de securitate și acceptare ale Cookie-urilor, precum și valabilitatea acestora, ștergerea automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site web sau după închiderea browserului web.

Protecția datelor personale și a identității este foarte importantă și reprezintă un drept legitim al fiecărui utilizator de internet. Este recomandat ca fiecare utilizator să știe care sunt potențialele probleme pe care le pot crea cookie-urile, deoarece prin intermediul acestora se trimit informații în ambele sensuri, între browser și website.

Dacă un atacator sau o persoană neautorizată intervine în comunicarea dintre browser și website, datele pot fi interceptate. Acest lucru se poate întampla, însa foarte rar, în cazul in care utilizatorii folosesc un calculator nesecurizat sau sunt conectați la o rețea wireless nesecurizată, fără un antivirus/firewall activ.

Dacă un website nu solicită browserului web să utilizeze exclusiv canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcălii browserele și pentru a trimite sau solicita infromații prin canale nesecurizate. Aceste infromații pot fi utilizate ulterior în scopuri negative.

Este extrem de important ca utilizatorii să fie atenți atunci când aleg metoda de conectare la Internet și implicit să țină cont de toate măsurile de protejare a informațiilor personale de care dispun, cum ar fi conectarea la internet doar din locuri cu conexiune securizată, utilizarea de dispozitive securizate, utilizarea unui antivirus, atenție sporită la accesarea și introducerea de date personale în locuri și terminale publice de acces la internet, utilizarea unor parole sigure și complexe etc.

Mai multe informatii privind accesarea și personalizarea acestor setări pot fi consultate în urmatoarele surse:

Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari

Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și site-ul: http://www.youronlinechoices.com/ro/

Cookie-urile strict necesare

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare și trebuiesc activate tot timpul pentru a putea utiliza acest website.

Este imperativ să nu fie dezactivate deoarece funcții importante ale site-ului, precum salvarea diferitelor preferințe, filtre de căutare, setarea volumului pentru playere video, setarea vitezei de video streaming cu care este compatibil browserul web, implicit preferințele privind setările modului de Cookie Consent, nu vor funcționa.

Activat Dezactivat

Cookie-uri de performanță si analiză

Acest site utilizează Cookie-uri de performanta si analiză doar cu acordul exclusiv al vizitatorilor. In continuare sunt prezentate Cookie-uri de analiză și marketing utilizate, scopul utilizării lor și tipul de date colectate de către acestea.

Cookie-uri de performanță

Acest tip de cookie retine diferite preferințe și setări personalizate ale utilizatorului pe acest site, facilitând astfel experiența utilizatorului pe site, nefiind nevoit sa refacă setările la fiecare vizitare a site-ului (exemple: setarea diferitelor filtre de căutare, setarea volumului pentru playere video, setarea vitezei de video streaming cu care este compatibil browserul web)

In prezent acest site utilizează cookie-uri de performanta de la:

Wordpress/JetPack - funcționalitate galerie media, încărcare mai rapidă a imaginilor prin intermediul CDN-ului Wordpress, filtrare/protecție anti-SPAM și anti-hacking.

Cookie-urile de analiza

De fiecare data când un utilizator vizitează acest site, dacă este de acord cu utilizarea Cookie-urilor, softul de analytics generează un cookie de analiză. Acest cookie conține informații criptate despre paginile vizitate pe site de către utilizator, dacă a mai vizitat acest site în trecut și durata vizitei pe site. Acest tip de cookie nu este stocat pe server ci de către browser-ul web utilizat de vizitator. De asemenea, acest tip de cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele, ele sunt folosite doar în scop statistic și nu conțin informații precum adresa de e-mail sau username-ul utilizat.

In prezent acest site utilizează Google Analytics și JetPack pentru pentru a tine o evidență a traficului generat de către vizitatori.

Activat Dezactivat

Cookie-uri de marketing

Cookie-uri de marketing

Acest tip de cookie-uri provin în general de la terți precum Google, Facebook sau Wordpress și sunt utilizate pentru anumite funcții sau servicii opționale.

In prezent, acest site utilizează cookie-uri de marketing în următoarele scopuri:

Facebook/Instagram - afișarea butoanelor de like, share, contorizare număr de like-uri și afișarea anumitor imagini prin intermediul API-ului Facebook/Instagram
Google/Youtube - afișarea videoclipurilor încărcate în platforma Youtube și funcționalitate specifice player-ului video

Activat Dezactivat

Politică de confidențialitate a datelor personale

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Cine suntem

Acest website, www.mrmop.ro este administrat de către NEAGU JEAN ADRIAN PFA (în continuare denumită Mr Mop), companie înregistrată la Registrul Comerțului, având număr de înregistrare F23/47/2021, CUI 43636657, cu sediul în JUD. ILFOV, ORS. BUFTEA, STR. MIHAI EMINESCU, NR.1, BL.R1, SC.B, ET.3, AP.16.

În această pagină regăsiți Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, adoptată de către Mr Mop, în deplină concordanță cu REGULAMENTUL (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, publicat în 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

Astfel, v-am pregătit acest document, prin care vă aducem la cunoștință modul în care colectăm, utilizăm și protejam datele dumneavoastră cu caracter personal în momentul în care intrați în contact cu noi prin intermediul site-ului web sau prin aplicații dezvoltate și administrate de către Mr Mop.

Ne rezervăm dreptul de a verifica, actualiza și modifica în orice moment Politică de Confidențialitate, pentru a fi în conformitate cu legislația în vigoare, fără să exista o notificare în prealabil în acest sens. În situația oricărei modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată, motiv pentru care vă recomandăm să verificați periodic conținutului acestei pagini.

Ce date colectăm

În timp ce ne vizitezi situl, vom urmări:

Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și să ți-o trimitem!

De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe situl nostru.

Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:

Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta
Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații
Procesăm plățile și prevenim fraudele
Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru
Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
Îți trimitem mesaje de marketing, dacă alegi să le primești

Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.

În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de 10 ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.

Secțiune comentarii

Colectăm informații despre vizitatorii care comentează pe siturile care folosesc serviciul anti-spam Akismet. Informațiile pe care le colectăm depind de modul în care utilizatorul inițializează Akismet pe sit, dar, de obicei, includ adresa IP a comentatorului, agentul utilizator, referentul și URL-ul sitului (împreună cu alte informații furnizate direct de comentator, cum ar fi nume, nume utilizator, adresă email și comentariul în sine).

Atunci când vizitatorii lasă comentarii pe sit, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și un șir de date din navigatorul web pentru a ne ajuta la detectarea spamului. Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

Formulare de contact

Datele trimise de către vizitatori prin intermediul formularelor de contact sunt stocate o anumită perioadă de timp în scopul deservirii solicitărilor acestora. Aceste date conțin numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de email și mesajul scris de către vizitator, sunt accesibile doar de către personalul autorizat Mr Mop, nu sunt accesibile în mod public și nu le vom utiliza în scopul serviciilor de marketing sau promovare.

Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă ai un cont și te autentifici în acest sit, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, video-uri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comportă exact ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web. Mr Mop nu este responsabilă pentru modul în care cookie-urile înglobate din alte site-uri sunt utilizate, tocmai de aceea vă recomandăm să setați individual ce cookie-uri doriți să acceptați.

Temeiul prelucrării datelor

Datele colectate prin intermediul site-ului web vor fi utilizate pentru:

Prestarea serviciilor Mr Mop în beneficiul clienților. In acest scop putem include, în funcție de caz, următoarele:

Înregistrarea unui cont pe site-ul nostru
Preluarea comenzilor online sau telefonic, inclusiv confirmarea comenzilor, statusul, facturarea și expedierea acestora
Soluționarea solicitărilor, anulărilor sau a altor probleme de orice natură, referitoare la comenzile, bunurile și serviciile oferite
Returnarea produselor conform prevederilor impuse de către lege și clauzele acceptate contractual
Rambursarea banilor în urma încetării unui contract, dacă este cazul, prevederilor legale
Asigurarea de suport tehnic

De cele mai multe ori, prelucrarea datelor este absolut necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Mr Mop și client. Anumite prelucrări sunt impuse de legislația aplicabilă, mai exact de către legislația fiscală și contabilă care ne obligă să păstrăm anumite date, pentru o perioadă de 10 ani.

Îmbunătățirea serviciilor oferite.

Pentru a putea îmbunătății calitatea serviciilor oferite, în special experiența de navigare pe site-ul nostru, vom colecta și utiliza anumite informații despre comportamentul vizitatorilor pe site.

De asemenea, pentru îmbunătățirea serviciilor, vă putem invita să completați diferite formulare sau chestionare, ulterior finalizării unei comenzi și în prealabil cu acordul dumneavoastră. Aceste formulare ne vor ajuta să facem studii și cercetări de piață pe care le vom utiliza în scopul îmbunătățirii serviciilor oferite.

Aceste date ne ajută să optimizam cât mai bine interfața site-ului web, cât și interfața aplicațiilor software comercializate, fiind astfel în interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale și de a putea oferi servicii cât mai bune clienților, ținând totuși de drepturile și libertățile oferite prin lege, fără a le afecta sau încălca.

Activități de marketing

Atunci când este necesar, vom trimite comunicate, newslettere și update-uri prin intermediul serviciilor de comunicație electronică (e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc). Prin aceste mesaje dorim să vă ținem la curent cu ultimele produse și servicii oferite, informații generate privind domeniul de activitate, informații privind produse sau servicii similare sau chiar opționale pe care fie le-ați achiziționat, sau de care sunteți interesați.

Pentru a desfășura activități de marketing, vă putem la dispoziție posibilitatea de a vă înregistra un cont pe site-ul nostru și de a selecta în mod explicit că ne oferiți consimțământul dumneavoastră, fie prin intermediul unui formular de abonare, fie din contul de client, fie în urma unui chestionar completat

Ne vom asigura ca toate datele sunt prelucrate ținând cont de politicile de confidențialitate, respectând legislația în domeniu și nu în ultimul solicitările dumneavoastră.

Temeiul pentru orice comunicare de marketing realizată către Mr Mop este consimțământul clientului sau potențialului client, oferit în prealabil. În cazul în care persoana vizată se răzgândește, își poate retrage consimțământul în orice moment prin:

dezabonarea de la newsletter
solicitarea ștergerii contului de pe site
solicitare prin email la adresa contact@mrmop.ro
solicitare telefonica la numărul din pagina de contact

Apărarea intereselor legitime

Există situații în care vom utiliza sau partaja anumite informații în scopul de a proteja drepturile și activitatea comercială, după cum urmează:

Protejarea site-ului web, a programelor software și implicit a clienților Mr Mop împotriva diferitelor atacuri informatice
Prevenirea tentativelor de fraudă
Partajarea anumitor date solicitate de către autoritățile publice competente pentru desfășurarea investigațiilor
Prevenirea și organizarea de măsuri de combatere a diverselor riscuri

Temeiul pentru prelucrarea datelor în toate situațiile descrise mai sus este interesul nostru legitim de a ne apară activitatea comercială, ținând cont ca toate măsurile aplicate să fie în conformitate cu legea, garantând pentru confidențialitatea datelor clienților noștri cât și pentru drepturile și libertățile fundamentale.

Există anumite circumstanțe unde ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în aceasta materie.

Cine are acces la date

Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii de magazine pot accesa:

Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și
Informații despre clienți, precum nume, adresă email și informațiile despre facturare și livrare.

Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea rambursărilor și pentru a-ți oferi suport.

Cât timp îți păstrăm datele

Dacă lași un comentariu, datele sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm doar informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații, însa doar în urma unei cereri venite din partea utilizatorilor.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat.

De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine, excepție făcând datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Pentru mai multe informații despre soluționarea litigiilor și drepturilor asupra datelor personale, vă încurajăm să consultați site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor cât și platforma SOL (soluționarea online a litigiilor) realizata de către Uniunea Europeană.

Pentru a efectua o cerere te rugăm sa accesezi pagina „Cerere de acces la datele personale”. Pentru mai mute informații sau solicitări te rugăm să ne contactezi la adresa de email contact@mrmop.ro